- Чланак је објавио МИТ Слоан
Студија МИТ Слоун открива да би слична решења за успоравање ширења дезинформација на мрежи могла бити ефикасна у земљама широм света.
Од када су амерички председнички избори 2016. године и британски референдум о Брегзиту – а затим и Ковид-19 – отворили врата лажним вестима, академска истраживања су се бавила психологијом која стоји иза онлајн дезинформација и предложила интервенције које би могле помоћи у сузбијању овог феномена.
Већина студија фокусирала се на дезинформације на Западу, иако су дезинформације веома озбиљан глобални проблем. Године 2017, лажне информације на Фејсбуку биле су умешане у геноцид над мањинском групом Рохинџа у Мјанмару, а 2020. године најмање двадесет људи је убијено у масовним линчовима након гласина које су се прошириле путем WhatsApp-а у Индији.
У новом раду објављеном данас у часопису Nature Human Behavior, под називом „Разумевање и борба против дезинформација у 16 земаља на шест континената“, професор Дејвид Ренд са МИТ Слоун школе за менаџмент открио је да су особине које деле ширитељи дезинформација изненађујуће сличне широм света. Са десетак колега са универзитета широм света – укључујући главног аутора, професора Антонија А. Аречара из Центра за истраживање и наставу економије у Агваскалијентесу, Мексико, и ко-водећег аутора, професора Гордона Пеникука са Универзитета Корнел – истраживачи су такође пронашли заједничке стратегије и решења за успоравање ширења лажних вести које би могле бити ефикасне у свим земљама.
„Постоји општа психологија дезинформација која превазилази културне разлике. И уопштено говорећи, у многим земљама, открили смо да навођење људи да размишљају о тачности када одлучују шта да деле, као и приказивање савета о медијској писмености, смањује вероватноћу да деле лажне тврдње.“ Рекао је Ранд.
Студија, спроведена почетком 2021. године, открила је велике варијације међу земљама у томе колико је вероватно да ће учесници поверовати у лажне изјаве о COVID-19 - на пример, они у Индији су двоструко чешће веровали у лажне тврдње него они у Уједињеном Краљевству. Генерално, људи из индивидуалистичких земаља са отвореним политичким системима су били бољи у разликовању истинитих изјава од лажи, открили су истраживачи. Међутим, у свакој земљи су открили да су рефлективни аналитички мислиоци мање склони да поверују у лажне изјаве него људи који се ослањају на своју интуицију.
„Скоро свуда где смо гледали, људи који су били бољи критички мислиоци и којима је више стало до тачности били су мање склони да поверују у лажне тврдње.“ рекао је Ренд. У студији, људи који су погрешно одговорили на сва три питања на квизу критичког размишљања имали су двоструко већу вероватноћу да поверују у лажне тврдње у поређењу са људима који су тачно одговорили на сва три питања. Вредновање демократије је такође доследно било повезано са бољим препознавањем истине.
С друге стране, подржавање индивидуалне одговорности у односу на подршку владе и веровање у Бога били су повезани са већим потешкоћама у разликовању истинитих од лажних изјава. Људи који су рекли да се дефинитивно не би вакцинисали против COVID-19 када вакцина постане доступна били су 52.9% склонији да поверују у лажне тврдње него они који су рекли да хоће.
Истраживачи су такође открили да је на крају студије, иако је 79% учесника рекло да је веома или изузетно важно делити само тачне вести, 77% њих ипак поделило барем једну лажну изјаву као део експеримента.
Шта објашњава овај изненађујући раскол? „Многи од њих су људи који једноставно не обраћају пажњу на тачност,“ Рекао је Ранд. „У окружењу друштвених медија, толико је тога на шта треба фокусирати у вези са друштвеним аспектима дељења – колико ћу лајкова добити, ко је још ово поделио – а имамо ограничену когнитивну слободу. Зато људи често једноставно забораве да размисле о томе да ли су тврдње истините пре него што их поделе.“ додао је он.
Ово запажање сугерише начине за борбу против ширења дезинформација. Учесници широм земаља који су били подстакнути да се фокусирају на тачност оцењивањем истинитости почетног питања које није било повезано са COVID-ом имали су скоро 10% мање шансе да поделе лажну изјаву. Веома једноставни савети за медијску писменост такође помажу да се пажња усмери на тачност, рекао је Ренд, а они који су их прочитали имали су 8.4% мање шансе да поделе лажну изјаву. Истраживачи су такође открили да је, када се усредњава до 20 оцена учесника, било могуће идентификовати лажне наслове са веома високом тачношћу, користећи „мудрост гомиле“ како би се помогло платформама да открију дезинформације у великим размерама.
МЕТОДОЛОГИЈА
У својој студији, Ренд и колеге су регрутовали кориснике друштвених мрежа из 16 земаља широм Јужне Америке, Азије, Блиског истока и Африке. Аустралија и Сједињене Америчке Државе су такође биле међу земљама, а заступљено је девет језика. Од коначног узорка од 34,286, 45% су биле жене, а просечна старост је била 38.7 година.
Истраживачи су насумично распоредили учеснике студије у једну од четири групе: Тачност, Ширење информација, Охрабрење и Саветовање. Свим учесницима је приказано 10 лажних и 10 тачних изјава везаних за COVID-19, преузетих са веб страница здравствених и новинских организација, укључујући Светску здравствену организацију и BBC. На пример, једна лажна изјава је гласила: Маске, рукавице, вакцине и синтетички сапуни за руке сузбијају ваш имуни систем. док је истинита изјава рекла„Вероватност да ципеле шире COVID-19 је веома мала.“
Учесници у групи за тачност су замољени да оцене тачност изјава на скали од шест поена, док је група за дељење проценила колико је вероватно да ће поделити изјаве. Учесници студије у групи за охрабрење су прво замољени да оцене тачност изјаве која није повезана са COVID-ом. Стјуардеса је ошамарила уплакану бебу током лета – пре него што је одлучила да ли ће делити изјаве о COVID-у или не. Коначно, саветодавна група је прочитала четири једноставна савета за дигиталну писменост пре него што је одлучила да ли ће их делити или не.
Импликације за политику
Истраживање има импликације за креаторе политике и организације попут Уједињених нација које настоје да се боре против дезинформација широм света, као и за компаније друштвених медија које покушавају да смање дељење лажних вести. „Заиста за свакога ко ради против дезинформација,“ Рекао је Ранд. „Ово истраживање нам помаже да боље разумемо ко је подложан дезинформацијама и показује нам да постоје важне глобалне интервенције које могу помоћи.“
Компаније друштвених медија би могле редовно да траже од корисника да оцене тачност наслова као начин да их подстакну да се фокусирају на тачност и деле више мишљења, а истовремено прикупљају корисне податке који ће помоћи у идентификацији дезинформација. Будућа истраживања би требало да тестирају ове врсте интервенција у теренским експериментима на платформама друштвених медија широм света, рекао је Ренд. „Ако људе поново усмерите на тачност, мање је вероватно да ће делити лош садржај.“ закључио је.