Цео чланак на niemanlab.org
Дезинформације су глобални проблем са социо-економским и политичким последицама. Шта покреће њихово ширење? Одговор лежи у структури награђивања друштвених медија која подстиче кориснике да формирају навике дељења вести које ангажују друге и привлаче друштвено признање. Када корисници формирају ове навике дељења, они аутоматски реагују на поновљене сигнале унутар веб странице и релативно су неосетљиви на информативне последице дељених вести, без обзира на то да ли су вести лажне или су у супротности са њиховим политичким уверењима. Међутим, уобичајено дељење дезинформација није неизбежно: Истраживања сугеришу да се корисници могу подстаћи да изграде навике дељења које су осетљиве на вредност истине. Стога, смањење дезинформација захтева промену онлајн окружења која промовишу и подржавају њихову дистрибуцију.
Зашто људи шире дезинформације на друштвеним мрежама? У студији спроведеној у САД, показано је да је структура онлајн дељења уграђена у друштвене платформе важнија од индивидуалних дефицита у критичком размишљању и страначких предрасуда. Због система учења заснованих на наградама на друштвеним мрежама, корисници формирају навике дељења информација које привлаче пажњу других. Када се навике формирају, дељење информација се аутоматски активира сигналима на платформи, без разматрања резултата одговора корисника, као што је ширење дезинформација. Као резултат навика корисника, 30 до 40% ширења лажних вести било је последица 15% најчешћих дистрибутера вести. Сугеришући да је ширење лажних вести део ширег обрасца повратних информација које су створиле платформе друштвених мрежа, обични корисници су такође делили информације које су доводиле у питање њихова политичка уверења. Ширење лажних вести није неизбежна последица навика корисника: сајтови друштвених мрежа могу се реструктурирати како би се створиле навике за дељење тачних информација.
Да ли су друштвене мреже дизајниране да награђују људе за лоше понашање?
Одговор је очигледно потврдан, с обзиром на то да структура награђивања на платформама друштвених медија зависи од популарности, што показује број одговора – лајкова и коментара – које објава добија од других корисника. Алгоритми затим додатно појачавају ширење објава које су привукле пажњу.
Дељење најчитанијег садржаја само по себи није проблем. Али постаје проблем када се контроверзном садржају који привлачи пажњу да приоритет. С обзиром на дизајн сајтова друштвених медија, корисници формирају навике да аутоматски деле најпривлачније информације, без обзира на њихову тачност и потенцијалну штету. Увредљиве изјаве, напади на групе и лажне вести се појачавају, а дезинформације се често шире даље и брже од истине.
Проблем са ширењем дезинформација вођених емоцијама је значајан. Фејсбуково истраживање показује да могућност дељења већ дељеног садржаја једним кликом подстиче дезинформације. Тридесет осам процената прегледа текстуалних дезинформација и 65% прегледа фотографских дезинформација долази од садржаја који је поново дељен два пута.
Уради праву ствар и уради то добро.
Истраживачи сугеришу да се коришћењем постојећих награда на друштвеним мрежама за стварање подстицаја за тачност, ширење дезинформација може супротставити без значајног нарушавања пословних модела веб страница. Ово има додатну предност промене награда уместо увођења ограничења садржаја, која су често контроверзна и скупа у финансијском и људском смислу.
Имплементација система награђивања за дељење вести носи минималне трошкове и може се лако интегрисати у постојеће платформе. Главна идеја је да се корисницима понуде награде у облику друштвеног признања када деле тачан садржај вести. То се може постићи увођењем дугмади за одговор како би се указало на поверење и тачност. Укључивањем друштвеног признања за тачан садржај, алгоритми који појачавају познати садржај могу искористити ресурсе људи да идентификују и појачају истините информације.