Процените мотиве који стоје иза објава на мрежи и научите да разликујете лажни садржај од стварних информација.
Када су проучавали дељење вести на друштвеним мрежама у Уједињеном Краљевству, истраживачи Ендру Чедвик и Кристијан Вакари кажу да је „у данашњим медијским системима људи склонији свакодневном сусрету са лажним и обмањујућим информацијама“. Разлика између поузданих и непоузданих вести на јавним форумима постала је често дискутована и повремено нестабилна тема последњих година.
Друштвене мреже су сада готово неизбежан део нашег друштва – могу ли бити поуздан извор вести? Не увек. Ево неколико начина да разликујете дезинформације од дезинформација на друштвеним мрежама, идентификујете „лажне вести“ и останете тачно информисани.
Дезинформације и дезинформације
Када се посматра шта представљају „лажне вести“ и како се оне шире на друштвеним мрежама, постоје две врсте лажних информација којих треба бити свестан – дезинформације и дезинформације. Истраживачи са Универзитета у Индијани открили су да ове две врсте информација често постају виралне јер „преоптерећење информацијама и ограничен распон пажње корисника ограничавају способност друштвених мрежа да разликују информације на основу квалитета“.
Пошто су друштвене мреже јавна платформа, свако – укључујући и медије – може да објави било шта без одговорности за проверу чињеница. На корисницима је да разликују дезинформације од дезинформација у својим изворима.
Дезинформације
Оно што разликује дезинформације од других је намера особе или извора који их шири. У претходно цитираној студији Универзитета у Индијани, дезинформације се класификују као „лажни или обмањујући садржај, укључујући преваре, теорије завере, измишљене извештаје, кликбејт наслове, па чак и сатиру“. Дезинформације нису намењене намерном обмањивању. Уместо тога, циљ им је да обликују или промене јавно мњење о датој теми.
Дезинформације
Дезинформације се могу ширити коришћењем многих истих тактика као и дезинформације – преваре, кликбејт, измишљени извештаји. Дезинформације су осмишљене да обмањују. Студија Чедвика и Вакарија је показала да је 24.8% њихових испитаника поделило вест за коју су или мислили да је измишљена када су је видели или су знали да је преувеличана.
Постоји више разлога зашто би налози појединаца на друштвеним мрежама или чак пословни налози могли да шире дезинформације. То може бити повећање ефикасности њиховог маркетинга на друштвеним мрежама, повећање онлајн саобраћаја, стварање више пратилаца за њихову страницу или посао, изазивање емоционалне реакције или стварање дистракције.
Дезинформације могу бити опасне на друштвеним мрежама јер, као што је већ поменуто, сама количина информација које су доступне и дужина пажње читалаца могу дозволити да прођу неконтролисано.
Ако желите да постанете медијски писменији и да будете у стању да препознате лажне вести, постоје питања која можете себи поставити. Ова питања ће се разликовати у зависности од типа налога који пратите.
Лични рачуни
Ако пратите лични налог и питате се о веродостојности вести које се деле, важно је да постављате питања и истражите. Алгоритми платформи друштвених медија су дизајнирани за оптимизовано задржавање и ангажовање корисника и не траже дезинформације или погрешне информације. Нека питања која вам могу помоћи да идентификујете лажне вести су:
- Да ли налог који је поделио објаву има емоционалне или професионалне интересе у овим тврдњама?
- На који садржај се од вас тражи да се фокусирате?
- Да ли је ова информација разумна?
- Да ли је угледан или наводи угледне изворе?
- Зашто је вредно за налог који га је поделио?
Пословни или професионални налог
Код пословног или професионалног налога, фокус је на публици. Странице друштвених медија за професионалне организације идеално би требало да буду информативне о циљевима и вредностима пословања. Требало би да ангажују потенцијалне или постојеће купце и да воде рачуна да их не отуђују. Поред питања која бисте поставили личном налогу, требало би да поставите и:
- Како служим својој публици?
- Хоће ли ово отуђити некога на мом основном тржишту?
- Како се ово одражава на репутацију или вредности мог пословања?
- Да ли је ово правовремено или важно за моје клијенте?
Постати жртва дезинформација или лажних вести са професионалним или пословним налогом може имати озбиљне последице, тако да темељност и пажња пре објављивања могу много помоћи.
Моћ друштвених медија
Борба против лажних вести на друштвеним мрежама зависи од разумевања намера других корисника и саме платформе. Платформе друштвених мрежа зарађују продајом корисничких података рекламним компанијама, због чега ћете често видети огласе прилагођене вашим интересовањима или историји претраге.
Ово је важно знати због контекста. Као појединац, свест о томе да се вести које видите у свом фиду филтрирају на основу претходно прикупљених података може вам помоћи да будете свеснији својих урођених предрасуда. Ако представљате предузеће које користи друштвене медије као маркетиншку платформу, важно је да ваше објаве буду у складу са вашим брендом и да на својој временској линији делите ствари које граде односе са купцима, усклађују се са вашим вредностима или приказују оригиналан садржај.
Лажне вести на друштвеним мрежама могу бити неизбежне. Али можете помоћи у заустављању њиховог ширења критичким размишљањем. Одржавајте здрав ниво радозналости о ономе што читате у свом фиду, разумејте како платформе друштвених мрежа курирају оно што видите и често користите истраживачке праксе. Друштвене мреже су моћно средство, како за предузећа тако и за појединце, када се користе са правом намером и пажњом.
Чланак објављен на платформи за аутоматизацију е-поште и маркетинга за растућа предузећа Маилцхимп.цом.